ZWROTY I REKLAMACJE

Chcesz dokonać zwrotu? Nic trudnego - u nas to bardzo proste.

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na zwrot towaru masz 14 dni (od momentu, w którym otrzymasz towar).
   
2. Nie musisz podawać powodu odstąpienia od umowy. Miło jednak nam będzie jeśli wskażesz co było przyczyną.
3. Do zachowania terminu wystarczy aby wysłać do nas oświadczenie przed jego upływem.
4. Zwrotu należy dokonać poprzez odesłanie produktu na własny koszt na poniższy adres: Agata Bączek, Kondratowicza 41/125, 03-285 Warszawa.
5. Do przesyłki należy dołączyć:

• podpisany i wypełniony formularz odstąpienia od umowy dostępny do pobrania w naszym regulaminie lub pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy opatrzone podpisem,
• oryginał dowodu zakupu (paragon/faktura).

Ważne informacje dotyczące zwrotu:

1. Koszt wysyłki zwracanego towaru leży po stronie kupującego, prosimy nie odsyłać Towaru za pobraniem.
2. Zwrot płatności następuje w terminie od 3 do 14 dni od otrzymania zwrotu w magazynie lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, na zasadach obowiązujących w przepisach prawa.
3. Zwrotowi nie podlegają produkty których zapieczętowane oryginalne opakowanie zostało otwarte. Nie można zwrócić ich ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4. Zwrotu mogą dokonać wyłącznie Konsumenci, a więc nie przysługuje ono podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeśli produkt został zakupiony na jej potrzeby.

Chcesz złożyć reklamację? 

Jeśli jesteś Konsumentem, a zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu
o rękojmię.

Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: olibambi.shop@gmail.com lub drogą pocztową na adres: Kondratowicza 41/125, 03-285 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Czas, w jakim Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona to 14 dni, od daty jej otrzymania.

Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.